よくあるご質問 | 大江戸あられ本舗

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

お支払い確認後、定休日を除く5日以内に発送させていただきます。
配送業者はクロネコヤマト宅急便のみとさせていただいております。

到着日の指定はできますか

購入日より4日以降からの指定が可能です。購入手続き画面より設定ください。
到着日の指定がない場合は当店の準備が出来次第発送いたします。

包装はできますか

販売商品はすべて包装紙でお包みした上で発送させていただきます。
包装紙は【桜】【雲龍】の二種ご用意しており、商品ページでお選びいただけます。

熨斗の対応はできますか

各用途でのご対応が可能です。各商品ページのオプション選択からお申し込みください。
名入れが必要な場合は購入手続き画面の備考欄にその旨お書き添えください。

手提げ袋が欲しいのですが

一枚50円でご用意しております。専用商品ページがございますのでそちらよりご注文ください。
当店で商品サイズ・包装紙にあったものをお選びし、同梱して発送いたします。
商品サイズと異なるものが必要な場合(他のものと合わせて渡すので大きめが欲しい、など)は購入手続き画面の備考欄にその旨お書き添えください。

納品書/領収書は同梱されますか

贈答品としてお求めいただくことが多いため、納品書や領収書などの価格がわかるものは同梱しておりません。
必要な方は購入手続き画面の備考欄にその旨お書き添えください。

複数購入したものを別々の場所に配送できますか

BASEのシステム上、一度のご注文で複数箇所への配送設定が出来かねます。
お手数ですが、お届け箇所ごとの購入手続きをお願いいたします。

大量注文(6個以上)は可能ですか

当店の商品は手作りのため、一度に5個までの購入制限を設けさせていただいております。
大量注文につきましては材料の仕入れなどの関係上、前もってお問い合わせいただきますようお願いいたします。
お問い合わせは当サイトのお問い合わせ欄、もしくは当店ホームページ
https://o-edo-arare.com/よりお願いいたします。